rú / guǒ / qǐ / yè / hū / shì / xiāo / fèi / zhě / de / yì / jiàn / fù / miàn / yú / lùn / kě / néng / huì / fǎn / shì / pǐn / pái如果企业忽视消费者的意见,负面舆论可能会反噬品牌。If a company ignores consumers' opinions, negative public opinion may rebound on the brand.