面对 / 客户 / 投诉 / 却 / 不 / 回应 / 只会 / 让 / 公司 / 陷入 / 更 / 被动 / 的 / 局面 / 这种 / 鸵鸟政策 / 不可持续

面对客户投诉却不回应，只会让公司陷入更被动的局面，这种鸵鸟政策不可持续。

Ignoring customer complaints will only put the company in an even more passive position; this ostrich policy is not sustainable.